Consegna dell'apparecchio
Annotiamo marca, modello e sintomi osservati. Portare gli accessori necessari al funzionamento, come l'alimentatore o la caraffa, ci aiuta a riprodurre il problema e a valutare correttamente l'insieme.
Servizi
Che problema ha il Suo apparecchio?
Valutiamo piccoli elettrodomestici e spieghiamo le possibilità di riparazione prima che Lei autorizzi qualsiasi intervento.
Dalla descrizione del guasto al preventivo
Riceviamo piccoli elettrodomestici, come macchine da caffè, frullatori, ventilatori e ferri da stiro, previo contatto. Per prima cosa registriamo il modello e i sintomi che ci comunica. Poi esaminiamo i componenti accessibili, controlliamo l'alimentazione elettrica e il funzionamento e verifichiamo se occorre un pezzo di ricambio. Su questa base presentiamo un preventivo e una stima dei tempi, subordinata alla disponibilità del pezzo. La riparazione inizia solo dopo la Sua autorizzazione; alla fine Le spieghiamo il lavoro svolto e le verifiche effettuate.
Le fasi dell'intervento
Diagnosi e preventivo
Verifichiamo le possibili cause e comunichiamo il costo stimato prima di eseguire la riparazione. Se serve un pezzo, ne controlliamo la disponibilità e comunichiamo eventuali cambiamenti rilevanti.
Riparazione e ritiro
Dopo la Sua autorizzazione eseguiamo l'intervento concordato e testiamo le funzioni legate al guasto. La avvisiamo quando l'apparecchio è pronto per il ritiro e Le spieghiamo che cosa abbiamo fatto.
Quando la riparazione è sconsigliata
Alcuni apparecchi presentano danni estesi, componenti per cui non sono disponibili ricambi o un costo di riparazione vicino a quello di un altro apparecchio. In questi casi Le spieghiamo che cosa abbiamo riscontrato e valutiamo insieme se conviene procedere. Non eseguiamo impianti elettrici negli edifici, riparazioni di grandi elettrodomestici né interventi su apparecchi ancora coperti da assistenza esclusiva del produttore. Prima di portare un apparecchio in laboratorio, ci contatti per verificare se possiamo valutare il modello.
Verifichi se possiamo valutare il Suo modello
Ci indichi marca, modello e sintomi: Le daremo indicazioni sulla consegna dell'apparecchio in laboratorio.
Verifichi la disponibilità